Менеджер в отдел продаж

Федеральная сеть студий лазерной эпиляции “По секрету” - лидер рынка

13 студий в 8 городах. План 2024 года - еще 15 студий.

Мы приглашаем к сотрудничеству Менеджера отдела продаж сети студий лазерной эпиляций..
Ваша главная задача и КЦП - запись и доведение клиента в салон на процедуру

Мы хотим видеть в коллективе людей, которые заинтересованы работать в долгую, чьи жизненные и профессиональные ценности будут совпадать с ценностями компании, для кого важно проявить свои профессионализм, для кого главное работать с удовольствием.

Чем вам предстоит заниматься:
Прием и обработка заявок:
Получение входящих заявок на процедуры
Предоставление клиентам подробной информации о доступных процедурах, ценах, акциях и условиях проведения.
Ответы на вопросы клиентов о технологиях, противопоказаниях, эффективности процедур ,как территориально найти студию и других аспектах.
Запись на процедуры:
Осуществление записи клиентов на процедуры в удобное для них время, учитывая расписание специалистов и наличие оборудования.
Обеспечение удобства и качественного обслуживания клиентов при записи.
Работа с CRM-системой:
Использование CRM-системы для учета и обработки записей.
Ведение базы данных клиентов и истории их посещений.
Мероприятия по удержанию клиентов:
Работа по увеличению лояльности и удержанию клиентской базы.
Работа с возражениями и преодоление возможных препятствий для успешной записи клиента.
Следование стандартам обслуживания:
Соблюдение установленных стандартов обслуживания клиентов и поддержание высокого уровня сервиса.
Отчетность:
Подготовка отчетов о проделанной работе, эффективности привлечения клиентов и других ключевых показателях.
Взаимодействие с другими отделами:
Связь с маркетинговым отделом для анализа эффективности рекламных кампаний и с управлением персоналом для согласования графика специалистов.
Обратная связь:
Сбор обратной связи от клиентов и передача ее соответствующим отделам для улучшения качества обслуживания.
Решение конфликтных ситуаций и обработка жалоб со стороны клиентов.
Взаимодействие с руководством по улучшению сервиса.

Требования к кандидату:
Опыт работы:
Опыт работы в области продаж, предпочтительно в сфере красоты и здоровья.
Навыки и знания:
Отличные коммуникативные и навыки презентации для эффективного взаимодействия с клиентами и коллегами.
Знание и опыт в обработке входящих заявок, ведении переговоров и успешной продаже услуг.
Понимание предлагаемых клиникой услуг, технологий и особенностей лазерной эпиляции.
Способность достигать поставленных целей по числу продаж и обслуживанию клиентов.
Опыт работы с программами для учета и обработки клиентской информации, CRM-системами.
Знание и практический опыт в активных продажах, умение влиять на решения клиентов.
Высокая степень клиентоориентированности и умение создавать положительное впечатление.

Мы предлагаем:
* Работу в компании - лидере рынка;
* Конкурентную заработную плату (уровень определяется по результатам собеседования с успешным кандидатом);
* Возможность проявить свои профессиональные навыки и инициативу;

* Удалённая работа

Наши условия работы:
Официальное оформление по ТК РФ
Гибкое руководство
Заработная плата: оклад +Kpi (ЗП определяется индивидуально, по результатам собеседования).

Если вы готовы принимать вызовы и желаете развиваться вместе с ведущей компанией, отправьте свой отклик на нашу вакансию. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!
Для оперативной коммуникации, напишите нам в чат сопроводительное письмо и ваше резюме будет в приоритете для рассмотрения.